Horovitz, Jacques
La calidad del servicio a la conquista del cliente / Jacques Horovitz; prólogo de Gilbert Trigano .-- Madrid : McGraw-Hill , 1990
.--XIII, 105 p. 23 cm .-- ( McGraw-Hill de management ).
8476155700
EMPRESAS
Trigano, Gilbert
La calidad del servicio a la conquista del cliente / Jacques Horovitz; prólogo de Gilbert Trigano .-- Madrid : McGraw-Hill , 1990
.--XIII, 105 p. 23 cm .-- ( McGraw-Hill de management ).
8476155700
EMPRESAS
Trigano, Gilbert