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Determinantes de la satisfacción de los españoles con las prestaciones y servicios públicos un enfoque de sociología tributaria con microdatos Leonel Cerno, César Pérez López, Eduardo Sanz Arcega

By: Cerno, Leonel.
Contributor(s): Pérez López, César | Sanz Arcega, Eduardo.
Material type: ArticleArticlePublisher: 2017Subject(s): PRESTACIONES SOCIALES | SERVICIOS PUBLICOS | IMPUESTOS | OPINION PUBLICA | ESPAÑAOnline resources: Click here to access online In: Hacienda Pública Española n. 220 (1/2017), p. 57-87Summary: Este trabajo analiza empíricamente los determinantes de la satisfacción de los españoles con el conjunto de prestaciones y servicios públicos. Conbase en Teoría de la desconfirmación de expectativas y losdesarrollos de la ciencia política, desde el punto de vista teórico se detalla los factores que modulan la satisfacción de los ciudadanos con los bienes y servicios. Novedosamente, se amplía el concepto de satisfacción para incluir dentro de él la perspectivatributaria. Acto seguido, con los datos contenidos en la matriz .Barómetro Fiscal IEF 2003-2014. se plantea una aplicación empírica sobre el caso español para el periodo 2003-2014. Los resultados obtenidos confirman las predicciones teóricas.
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Disponible versión electrónica. Resumen. Bibliografía. Conclusión.

Este trabajo analiza empíricamente los determinantes de la satisfacción de los españoles con el conjunto de prestaciones y servicios públicos. Conbase en Teoría de la desconfirmación de expectativas y losdesarrollos de la ciencia política, desde el punto de vista teórico se detalla los factores que modulan la satisfacción de los ciudadanos con los bienes y servicios. Novedosamente, se amplía el concepto de satisfacción para incluir dentro de él la perspectivatributaria. Acto seguido, con los datos contenidos en la matriz .Barómetro Fiscal IEF 2003-2014. se plantea una aplicación empírica sobre el caso español para el periodo 2003-2014. Los resultados obtenidos confirman las predicciones teóricas.

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