Capelleras Segura, Joan Lluís
Calidad de servicio en la enseñanza universitaria desarrollo y validación de una escala de medida / Joan - Lluís Capelleras, José Mª Veciana .-- Barcelona : Universitat Autònoma. Departament d'economia de l'empresa , 2001
.--36 p. graf. 30 cm. .-- ( UAB Documents de treball;2001/4 ).
Conclusiones,bibliografía
ESPAÑA
ENSEÑANZA UNIVERSITARIA
CALIDAD DEL SERVICIO
Veciana Vergés, José María
Calidad de servicio en la enseñanza universitaria desarrollo y validación de una escala de medida / Joan - Lluís Capelleras, José Mª Veciana .-- Barcelona : Universitat Autònoma. Departament d'economia de l'empresa , 2001
.--36 p. graf. 30 cm. .-- ( UAB Documents de treball;2001/4 ).
Conclusiones,bibliografía
ESPAÑA
ENSEÑANZA UNIVERSITARIA
CALIDAD DEL SERVICIO
Veciana Vergés, José María