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| 020 | _a8479780797 | ||
| 040 | _aIEF | ||
| 041 | _aSPA | ||
| 100 | 1 |
_aHeskett, James L. _921321 |
|
| 245 | _aCambios creativos en servicios | ||
| 260 |
_aMadrid _bDíaz de Santos _c1993 |
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| 300 |
_a367p. _bgráf. _c22cm |
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| 500 | _aBibliografía,índice | ||
| 650 | 4 |
_aCALIDAD _933486 |
|
| 650 | 4 |
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| 650 | 4 |
_aGESTION EMPRESARIAL _942614 |
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| 700 | 1 |
_aSasser, William Earl _939952 |
|
| 700 | 1 |
_aHart, Christopher W.L. _91582 |
|
| 942 | _cLIB | ||
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| 999 |
_c91 _d91 |
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